Folgende Gründe können dafür verantwortlich sein, dass du möglicherweise keinen Gold-Pass kaufen kannst.
Hinweis: Bitte beachte die folgenden Informationen, auch wenn bei einem Kaufversuch die Nachricht „Auf anderem Gerät gekauft oder Käufe sind in den Betriebssystem-Einstellungen gesperrt." angezeigt wird.
① Du hast bereits einen Gold-Pass gekauft.
Es kann nur jeweils ein Gold-Pass von einem Google-Konto pro Speicherdatei gekauft werden. Wenn mehrere Familienmitglieder das gleiche Google-Konto verwenden und eines der Familienmitglieder bereits einen Gold-Pass gekauft hat, können die anderen keinen Gold-Pass kaufen. In diesem Falle müsste ein anderes Google-Konto verwendet werden.
Wurde ein Gold-Pass-Abonnement beendet, aber die Gültigkeitsdauer ist noch nicht abgelaufen, kann kein neuer Gold-Pass gekauft werden, bis die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.
② Käufe sind gesperrt.
Wurde die Verwendung von Kreditkarten gesperrt oder sind Altersbeschränkungen aktiviert, die Käufe sperren, ist ein Kauf nicht möglich.
Bitte stelle sicher, dass es keine Probleme mit der Zahlungsmethode gibt.
③ Das verbleibende Guthaben ist nicht ausreichend.
Bitte versuche erneut, den Kauf durchzuführen, nachdem du dein Guthaben vorbereitet hast.
Beachte bitte, dass die Meldung „Unzureichendes Guthaben“ auch dann angezeigt werden kann, wenn du dich für die kostenlose Testphase angemeldet hast.
Da es sich hierbei um eine Einstellung des Google Play Stores handelt, wende dich bitte an den Store, wenn dies beim Abonnieren der kostenlosen Testphase angezeigt wird.