Wenn du keine Rubine kaufen kannst, versuche bitte Folgendes.
Hinweis: Wenn ein Support-Code angezeigt wird, sieh bitte in dem folgenden Artikel der häufig gestellten Fragen nach:
[Android]Support-Code: 806-5412 wird angezeigt.
1. Die Funktion „Unvollständigen Kaufvorgang abschließen“ nutzen
Mit diesen Schritten nutzt du die Funktion unvollständigen Kaufvorgang abschließen:
① Tippe unten auf dem Tour-Saison-Auswahlbildschirm auf „Menü“.
② Tippe am unteren Bildschirmrand auf den Shop.
③ Tippe ganz unten auf diesem Bildschirm auf „Unvollständigen Kaufvorgang abschließen“.
2. Aktualisiere Mario Kart Tour auf die neueste Version.
3. Schließe andere Apps als Mario Kart Tour sowie unnötige Tabs im Browser.
4. Beende Mario Kart Tour und starte die App dann erneut.
5. Starte dein Gerät neu.
6. Leere den Cache deiner Google Play-App über das Einstellungsmenü deines Geräts.
Kann das Problem wie oben genannt nicht behoben werden, sende bitte eine Anfrage über die Option Kundenbetreuung unten auf dieser Seite und erwähne in deiner Anfrage die folgenden Informationen:
・Welches Problem konnte nicht mithilfe der FAQ gelöst werden
・Zeitpunkt und Datum des versuchten Kaufs
・Name und Preis des Produkts, das du kaufen wolltest
・Den Support-Code und/oder die Fehlermeldung, die angezeigt wurden
・Datum und Uhrzeit des Zeitpunkts, als du die Funktion „Unvollständigen Kaufvorgang abschließen“ genutzt hast, und was das Ergebnis war