Wenn du keine Rubine kaufen kannst, versuche bitte Folgendes.
Hinweis: Wenn ein Support-Code angezeigt wird, sieh bitte in dem folgenden Artikel der häufig gestellten Fragen nach:
[iOS]Support-Code: 805-5412 wird angezeigt.
1. Überprüfe, ob die Erlaubnis von In-App-Käufen erteilt wurde.
Du kannst deine Einstellungen zu In-App-Käufen mit den folgenden Schritten prüfen.
① Öffne das Einstellungsmenü deines Geräts, tippe auf Bildschirmzeit und dann auf Beschränkungen.
Hinweis: Wenn Bildschirmzeit deaktiviert ist, sind In-App-Käufe erlaubt und du brauchst weiter nichts zu tun.
② Tippe auf Käufe im iTunes & App Store.
③ Tippe auf In-App-Käufe.
④ Tippe auf Erlauben.
Hinweise:
・ Wenn Nicht erlauben gewählt ist, wird deine Fähigkeit, Käufe durchzuführen, durch die Einstellungen des Betriebssystems eingeschränkt.
・ Der für diese Schritte angezeigte Text kann sich je nach Version des Betriebssystems deines Geräts unterscheiden.
2. Die Funktion „Unvollständigen Kaufvorgang abschließen“ nutzen.
Mit diesen Schritten nutzt du die Funktion unvollständigen Kaufvorgang abschließen:
① Tippe auf den Shop unten auf dem Hauptbildschirm.
② Tippe ganz unten auf diesem Bildschirm auf „Unvollständigen Kaufvorgang abschließen“.
3. Aktualisiere Mario Kart Tour auf die neueste Version.
4. Schließe andere Apps als Mario Kart Tour sowie unnötige Tabs im Browser.
5. Beende Mario Kart Tour und starte die App dann erneut.
6. Starte dein Gerät neu.
Kann das Problem wie oben genannt nicht behoben werden, sende bitte eine Anfrage über die Option Kundenbetreuung unten auf dieser Seite und erwähne in deiner Anfrage die folgenden Informationen:
・Welches Problem konnte nicht mithilfe der FAQ gelöst werden
・Zeitpunkt und Datum des versuchten Kaufs
・Name und Preis des Produkts, das du kaufen wolltest
・Den Support-Code und/oder die Fehlermeldung, die angezeigt wurden
・Datum und Uhrzeit des Zeitpunkts, als du die Funktion „Unvollständigen Kaufvorgang abschließen“ genutzt hast, und was das Ergebnis war