Aquí tienes una lista de posibles razones por las que no puedes comprar el pase dorado.
Nota: Consulta esta lista aunque al intentar hacer la compra te aparezca el mensaje «Compra ya realizada en otro dispositivo o restringida en los ajustes del sistema operativo».
① Ya has comprado una suscripción al pase dorado.
Solo puedes tener un pase dorado por archivo de datos de guardado vinculado a tu cuenta de Google. Si tus familiares usan la misma cuenta de Google, y uno de ellos compra un pase dorado, nadie más podrá comprar otro.
En dicha situación, necesitarás una cuenta de Google adicional.
Si un pase dorado se ha cancelado, pero todavía no ha caducado, no se podrá comprar otro hasta que venza el periodo de validez.
② Las compras están restringidas.
No se podrá realizar ninguna compra si se ha restringido el uso de tarjetas de crédito o se han restringido las compras mediante el control parental.
Comprueba que no haya problemas con el método de pago.
③ No tienes suficientes fondos.
Intenta realizar la compra de nuevo una vez que tengas suficientes fondos.
Ten en cuenta que el mensaje de fondos insuficientes podría aparecer incluso al intentar suscribirte a la prueba gratuita. Si esto ocurriese, ponte en contacto con el centro de ayuda de Google, ya que puede ser un problema de configuración de Google Play.