Sigue estos pasos mientras juegas:
① Ve a «Menú», en la parte inferior derecha de la pantalla principal del juego.
② Busca la imagen del pase dorado en la parte superior de la pantalla y tócala.
③ Baja y toca «Completar la compra».
Si aun haciendo esto no consigues solucionar el problema, sigue leyendo.
Para poder usar el pase dorado tienes que haber iniciado sesión en Google Play con la misma dirección de correo electrónico (cuenta de Google) que usaste para comprarlo. Asegúrate de que la dirección de correo que has usado para iniciar sesión en Google Play es la misma que la que aparece en el correo de confirmación que recibiste al comprar el pase dorado. Si no es la misma, inicia sesión de nuevo en Google Play con la dirección correcta.
Si tu problema tampoco se resuelve después de haber comprobado esto, ponte en contacto con nosotros a través de «Consultas», al final de esta página, e incluye la siguiente información:
・ Que tu pase dorado no funciona.
・ Que no conseguiste resolver el problema tras seguir los pasos en las preguntas frecuentes.
・ El código de ayuda y/o el mensaje de error que aparece.