Este mensaje de error aparece cuando no se inició sesión con una cuenta de Google.
Cuando hayas iniciado sesión y te hayas conectado a Google Play, intenta seguir los pasos a continuación:
① Comprueba que la cuenta de Google registrada en tu dispositivo sea la misma que la registrada en Google Play Store.
② Sigue estos pasos para borrar la caché y los datos de Google Play Store:
Configuración > Apps y notificaciones > Google Play Store > Almacenamiento > Borrar caché
Nota: Las opciones que se muestran en pantalla pueden variar según la versión de Google Play Store.
③ Vuelve a instalar la aplicación.
Nota: Asegúrate de comprobar antes las credenciales de tu cuenta Nintendo, porque tendrás que volver a vincularla.
Para más información, consulta la sección "Quiero comprobar la dirección de correo electrónico registrada con mi cuenta Nintendo".
④ Intenta seguir los pasos indicados en estas páginas de ayuda de Google Play:
https://support.google.com/googleplay/answer/9037938
https://support.google.com/googleplay/answer/7513003
Si no puedes abrir el juego debido a este error, mándanos un correo electrónico a
mariokarttour-support@nintendo.co.jp.
Nota: No olvides mencionar en tu mensaje que el juego no se abre y que aparece el código de ayuda 806-5433.