Voici quelques raisons qui pourraient expliquer l'impossibilité d'acheter le Pass Or.
Note : veuillez consulter la liste suivante, même si le message « Achat déjà effectué sur un autre appareil ou limité par les réglages du système d'exploitation. » s'affiche lorsque vous essayez de faire un achat.
① Vous avez déjà acheté un Pass Or.
Chaque compte Google ne peut acheter qu'un seul Pass Or par fichier de sauvegarde. Si plusieurs membres d'une même famille partagent un compte Google et que l'un d'entre eux a déjà acheté un Pass Or, les autres membres de la famille ne pourront pas acheter de Pass Or, à moins d'utiliser un autre compte Google.
Lorsqu'un Pass Or acheté est annulé, mais que sa période de validité est toujours en cours, l'achat d'un nouveau Pass Or est impossible jusqu'à la fin de ladite période.
② Les achats sont restreints.
Si l'utilisation d'une carte de crédit est restreinte, ou si l'option de restriction des achats du contrôle parental est activée, il est impossible d'effectuer un achat.
Veuillez vous assurer que rien n'interfère avec votre méthode de paiement.
③ Vos fonds sont insuffisants.
Assurez-vous d'avoir un solde suffisant sur votre méthode de paiement, puis réessayez.
Veuillez noter que « Fonds insuffisants » peut également s'afficher lorsque vous souscrivez un essai gratuit.
Si tel est le cas, veuillez contacter Google comme il s'agit d'un paramètre de la boutique d'applications Google.