Si des rubis achetés n'apparaissent pas sur votre solde, que des pilotes, karts ou ailes achetés lors d'offres spéciales ne sont pas ajoutés, ou que vous n'avez pas accès aux défis Premium après les avoir achetés, essayez la procédure suivante :
1. Fermez Mario Kart Tour depuis le gestionnaire des tâches, puis redémarrez l'application.
2. Redémarrez votre appareil.
3. Touchez Finaliser l'achat.
Pour afficher l'option Finaliser l'achat, suivez les étapes ci-dessous :
① Touchez Boutique en bas de l'écran principal.
② Touchez Finaliser l'achat tout en bas de l'écran.
4. Effacez le cache de l'application depuis les paramètres de votre appareil.
5. Les achats d'objets étant comptabilisés dans le nombre que vous possédez de chacun d'entre eux, s'il s'avérait que le nombre en question n'augmente pas, vérifiez vos Cadeaux en allant sur Menu depuis l'écran principal, puis touchez Cadeaux.
Notes : un délai de plusieurs heures peut survenir avant l'apparition des achats.
Veuillez vous assurer de ne pas effacer ou désinstaller accidentellement l'application de votre appareil.
Si le problème persiste, veuillez nous envoyer une question à travers le bouton Contact au bas de cette page en incluant les informations suivantes :
・ Ce qui n'a pas été résolu après avoir suivi les étapes indiquées sur la page Question fréquentes.
・ La date et l'heure de l'achat.
・ Le nom du produit acheté.
・ Le nombre de fois que le produit a été acheté.