■ Comment envoyer une question
Pour envoyer une question, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Ouvrez l'application et touchez Service consommateurs.
- Touchez Contact au bas de la page Questions fréquentes.
- Touchez Nous contacter.
・ Utilisez le champ Votre question afin de décrire votre situation en détail.
Si vous ne pouvez pas envoyer de question depuis l'application, envoyez-la-nous par e-mail à mariokarttour-support@nintendo.co.jp
Note :
・ Il nous sera plus simple de répondre à votre question si vous nous contactez avec l'adresse e-mail qui a servi à la création de votre compte Nintendo.
■ Comment voir les réponses
Pour voir les réponses aux questions envoyées depuis l'application, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Note : si vous n'avez pas reçu de notification, veuillez attendre une réponse.
- Ouvrez l'application et touchez Service consommateurs.
- Touchez Contact au bas de la page Questions fréquentes.
- Touchez la question que vous souhaitez consulter.
Si vous avez envoyé une question par e-mail, veuillez vérifier la boîte de réception de l'adresse e-mail utilisée pour envoyer votre question.
Note : si vous n'avez pas reçu de réponse, veuillez consulter les courriers indésirables ou les messages supprimés de votre boîte e-mail.