■ Comment envoyer une question
Pour envoyer une question, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
① Touchez Menu sur l'écran principal, puis Paramètres, Aide et contact, et enfin Service consommateurs.
② Touchez Contact au bas de la page Questions fréquentes.
③ Touchez Nous contacter.
・ Veuillez utiliser le champ "Votre question" afin de décrire votre situation en détails. Si un code d'assistance était affiché, veuillez inclure son numéro à 7 chiffres.
Si vous ne pouvez pas envoyer de question depuis l'application, envoyez-la nous par e-mail à
mariokarttour-support@nintendo.co.jp
Notes :
・ Lors de l'envoi de votre question, veuillez mentionner que vous n'avez pas pu l'envoyer depuis l'application ou que vous ne pouvez pas lancer l'application.
・ Il nous sera plus simple de répondre à votre question si vous nous contactez avec l'adresse e-mail qui a servi à la création de votre compte Nintendo.
■ Comment voir les réponses
Pour voir les réponses aux questions envoyées depuis l'application, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Note : si vous n'avez pas reçu de notification, veuillez attendre une réponse.
① Touchez Menu sur l'écran principal, puis Paramètres, Aide et contact, et enfin Service consommateurs.
② Touchez Contact au bas de la page Questions fréquentes.
③ Touchez la question que vous souhaitez consulter.
Si vous avez envoyé une question par e-mail, veuillez vérifier la boîte de réception de l'adresse e-mail utilisée pour envoyer votre question.
Note : si vous n'avez pas reçu de réponse, veuillez consulter les courriers indésirables ou les messages supprimés de votre boîte e-mail.