À propos du Pass Or (Paiements/Annulations/Transferts)

Abonnement, expiration et annulation

• Qu'est-ce que le Pass Or ?
• Comment s'abonne-t-on au Pass Or ?
• Qu'est-ce que le renouvellement automatique ?
• [iOS]Comment puis-je annuler le renouvellement automatique ?
• [Android]Comment puis-je annuler le renouvellement automatique ?

Recevoir des avantages

• [iOS]J'ai changé d'appareil. Mon Pass Or et ses avantages vont-ils être transférés vers le nouveau ?
• [Android]J'ai changé d'appareil. Mon Pass Or et ses avantages vont-ils être transférés vers le nouveau ?
• [iOS]Si je recommence depuis le début, vais-je conserver les avantages de mon Pass Or ?
• [Android]Si je recommence depuis le début, vais-je conserver les avantages de mon Pass Or ?
• Si j'annule mon Pass Or, puis-je continuer à utiliser ses objets et avantages ?

Récompenses de renouvellement du Pass Or

• Si j'annule mon abonnement au Pass Or, cela affecte-t-il les récompenses de renouvellement ?
• Quand vais-je recevoir mes récompenses pour le renouvellement de mon Pass Or ?
• Combien de temps ai-je pour recevoir les récompenses de renouvellement après avoir renouvelé mon abonnement au Pass Or ?
• Puis-je conserver le statut de renouvellement de mon Pass Or, si je supprime mes données de sauvegarde ?
• Puis-je vérifier le statut du renouvellement de mon Pass Or ?

Méthodes de paiement

• [Android]Je voudrais changer le compte Google avec lequel j'ai acheté un Pass Or.
• [iOS]Je voudrais changer le compte Apple avec lequel j'ai acheté un Pass Or.

Essai gratuit

• Qu'est-ce que la période d'essai gratuit ?
• [iOS]Que se passe-t-il à la fin de ma période d'essai gratuit de deux semaines ?
• [Android]Que se passe-t-il à la fin de ma période d'essai gratuit de deux semaines ?

Période de validité

• Combien de temps est valable le Pass Or ?
• [iOS]Comment puis-je vérifier le statut de mon abonnement au Pass Or et sa période de validité ?
• [Android]Comment puis-je vérifier le statut de mon abonnement au Pass Or et sa période de validité ?

Problèmes

• [Android]Le Pass Or ne fonctionne pas.
• [iOS]Le Pass Or ne fonctionne pas.
• [Android]Je n'arrive pas à acheter le Pass Or.
• [iOS]Je n'arrive pas à acheter le Pass Or.
• Je n'arrive pas à obtenir les cadeaux Or inclus dans les cadeaux saisonniers.
• J'ai acheté un Pass Or superflu depuis un système d'exploitation différent.

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