Se non riesci ad acquistare rubini, prova con la procedura seguente.
Nota: se appare un codice di supporto sullo schermo, controlla l'articolo delle domande frequenti qui sotto.
[Android]Su schermo compare un errore con codice di supporto 806-5412.
1. Usa la funzione "Completa l'acquisto".
Per arrivare all'opzione "Completa l'acquisto", segui questa procedura.
①Tocca "Negozio" in basso nello schermo principale.
②Tocca "Completa l'acquisto" in fondo allo stesso schermo.
2. Aggiorna Mario Kart Tour all'ultima versione.
3. Chiudi tutte le altre app eccetto quella di Mario Kart Tour e altre finestre del browser non necessarie.
4. Chiudi Mario Kart Tour e riavvia l'app.
5. Riavvia il tuo dispositivo.
6. Elimina la cache dell'app Google Play tramite le impostazioni del tuo dispositivo.
Se queste istruzioni non risolvono il problema, invia una richiesta tramite il pulsante "Richieste" in fondo a questa pagina, includendo le seguenti informazioni.
・Cosa non è stato risolto dopo aver seguito la procedura nella pagina "Domande frequenti"
・Data e ora del tentato acquisto
・Nome e prezzo del prodotto che hai tentato di acquistare
・Il codice supporto e/o il messaggio di errore visualizzato
・Data e ora in cui hai utilizzato la funzione "Completa l'acquisto" e cos'è successo quando l'hai usata