Se non riesci ad acquistare rubini, prova con la procedura seguente.
Nota: se appare un codice di supporto sullo schermo, controlla l'articolo delle domande frequenti qui sotto.
[iOS]Su schermo compare un errore con codice di supporto 805-5412.
1. Controlla che gli acquisti in-app siano abilitati.
Puoi controllare le impostazioni per gli acquisti in-app con i seguenti passaggi.
①Apri l'app "Impostazioni" del tuo dispositivo, tocca "Tempo di utilizzo" e poi "Restrizioni contenuti e privacy".
Nota: quando l'opzione "Tempo di utilizzo" non è attiva, gli acquisti in-app sono consentiti; non c'è quindi bisogno di fare altro.
②Tocca "Acquisti su iTunes e App Store".
③Tocca "Acquisti in-app".
④Tocca "Consenti".
Note:
・ Se l'opzione "Non consentire" è selezionata, le impostazioni del sistema operativo limitano la possibilità di effettuare acquisti.
・ Il testo visualizzato per i passaggi sopraelencati può cambiare a seconda della versione del sistema operativo presente sul dispositivo.
2. Usa la funzione "Completa l'acquisto".
Per arrivare all'opzione "Completa l'acquisto", segui questa procedura.
①Tocca "Negozio" in basso nello schermo principale.
②Tocca "Completa l'acquisto" in fondo allo stesso schermo.
3. Aggiorna Mario Kart Tour all'ultima versione.
4. Chiudi tutte le altre app eccetto quella di Mario Kart Tour e altre finestre del browser non necessarie.
5. Chiudi Mario Kart Tour e riavvia l'app.
6. Riavvia il tuo dispositivo.
Se queste istruzioni non risolvono il problema, invia una richiesta tramite il pulsante "Richieste" in fondo a questa pagina, includendo le seguenti informazioni.
・Cosa non è stato risolto dopo aver seguito la procedura nella pagina "Domande frequenti"
・Data e ora del tentato acquisto
・Nome e prezzo del prodotto che hai tentato di acquistare
・Il codice supporto e/o il messaggio di errore visualizzato
・Data e ora in cui hai utilizzato la funzione "Completa l'acquisto" e cos'è successo quando l'hai usata