■Come inviare una richiesta
Segui questa procedura per inviare una richiesta nell'app.
- Avvia l'app e tocca "Servizio clienti".
- Tocca "Richieste" in fondo alla pagina "Domande frequenti".
- Tocca "Nuova richiesta".
・ Usa la sezione "Descrizione" per specificare di cosa si tratta.
Se non riesci a inviare una richiesta tramite l'app, prova a farlo inviando un'e-mail al seguente indirizzo:
mariokarttour-support@nintendo.co.jp
Nota:
・Se ci contatti con l'indirizzo e-mail del tuo account Nintendo, sarà più facile per noi risponderti. Grazie della collaborazione.
■Come visualizzare una risposta
Segui questa procedura per visualizzare le risposte alle richieste inviate tramite l'app.
Nota: se non hai ancora ricevuto una notifica, ti preghiamo di aspettare pazientemente una risposta.
- Avvia l'app e tocca "Servizio clienti".
- Tocca "Richieste" in fondo alla pagina "Domande frequenti".
- Tocca sulla richiesta che vuoi controllare.
Se hai inviato una richiesta via e-mail, controlla la posta in arrivo dell'indirizzo e-mail con cui hai effettuato la richiesta.
Nota: se non hai ricevuto alcuna risposta, controlla nelle caselle della posta indesiderata o eliminata del software per e-mail che stai utilizzando.