Siga os seguintes passos no jogo:
① Toque em "Menu", na parte inferior direita da tela principal.
② Toque no aviso de passe de ouro na parte superior da tela.
③ Role a tela até o final.
④ Toque em "Concluir compra".
Se isso não solucionar o problema, confira a informação a seguir.
Para usar o passe de ouro é necessário iniciar uma sessão na App Store com o mesmo endereço de e-mail usado para comprar o passe de ouro. Verifique se o endereço de e-mail que você usou para iniciar a sessão da App Store é o mesmo que aparece no e-mail de confirmação recebido ao comprar o passe de ouro. Se não for o mesmo, inicie a sessão na App Store com o endereço de e-mail correto.
Se o problema não for resolvido mesmo após seguir os passos listados acima, toque em "Consultas" no final desta página para entrar em contato conosco.
Obs.: ao entrar em contato conosco, inclua as seguintes informações:
・ Que o seu passe de outro não está funcionando.
・ Que seguir os passos descritos nas Perguntas Frequentes não resolveu o problema.
・ O código de ajuda e/ou a mensagem de erro exibidos.