Se você não conseguir comprar rubis, tente os passos a seguir.
Obs.: se um código de assistência for exibido, consulte o artigo das perguntas frequentes.
(Android) Código de assistência: O código de assistência 806-5412 é exibido.
1. Use a função "Concluir compra".
Siga os passos abaixo para acessar a opção "Concluir compra":
a) Toque em "Loja" na parte inferior da tela principal.
b) Toque então em "Concluir compra" na parte inferior da tela.
2. Atualize Mario Kart Tour para a versão mais recente.
3. Feche todos os outros aplicativos, exceto Mario Kart Tour, e todas as abas que não estiverem sendo usadas no navegador.
4. Force o encerramento do aplicativo Mario Kart Tour e reinicie-o
5. Reinicie o seu dispositivo.
6. Apague a memória cache do Google Play Services no seu dispositivo.
Se os passos descritos não resolverem o problema, envie uma consulta usando a opção "Consultas" no final desta página, incluindo as informações a seguir:
・ O problema que não foi resolvido após seguir as instruções das perguntas frequentes
・ Data e hora da tentativa de compra
・ Nome e preço do produto que você estava tentando comprar
・ O código de assistência e/ou a mensagem de erro exibida
・ Data e hora em que você tentou usar a função "Concluir compra" e o que aconteceu após a tentativa