Se você não conseguir comprar rubis, tente os passos a seguir.
Obs.: se um código de assistência for exibido, consulte o artigo das perguntas frequentes (Android) "Código de assistência: O código de assistência 806-5412 é exibido".
1. Use a função "Concluir compra".
Siga os passos abaixo para acessar a opção "Concluir compra":
a) Toque em "Menu" na parte inferior da tela de seleção de copas.
b) Toque em "Loja" na parte inferior da tela.
c) Toque então em "Concluir compra" na parte inferior da tela.
2. Atualize Mario Kart Tour para a versão mais recente.
3. Feche todos os outros aplicativos, exceto Mario Kart Tour, e todas as abas que não estiverem sendo usadas no navegador.
4. Force o encerramento do aplicativo Mario Kart Tour e reinicie-o
5. Reinicie o seu dispositivo.
6. Apague a memória cache do Google Play Services no seu dispositivo.
Se os passos descritos não resolverem o problema, envie uma consulta usando a opção "Consultas" no final desta página, incluindo as informações a seguir:
・ O problema que não foi resolvido após seguir as instruções das perguntas frequentes
・ Data e hora da tentativa de compra
・ Nome e preço do produto que você estava tentando comprar
・ O código de assistência e/ou a mensagem de erro exibida
・ Data e hora em que você tentou usar a função "Concluir compra" e o que aconteceu após a tentativa