Se você não conseguir comprar rubis, tente os passos a seguir.
Obs.: se um código de assistência for exibido, consulte o artigo das perguntas frequentes.
(iOS) Código de assistência: O código de assistência 805-5412 é exibido.
1. Verifique se o aplicativo tem permissão para que compras sejam realizadas no jogo.
Você pode conferir as configurações de compras seguindo os passos abaixo:
a) Em "Ajustes", toque em "Tempo de Uso" e então em "Conteúdo e Privacidade".
Obs.: se a opção "Tempo de Uso" estiver desativada, compras no jogo não estão restritas e não é necessário mudar a configuração.
b) Toque em "Compras no iTunes e App Store".
c) Toque em "Compras Dentro de Apps".
d) Selecione "Permitir".
Observações:
・ Se a opção "Não Permitir" estiver selecionada, o sistema operacional do dispositivos está restringindo a habilidade de realizar compras.
・ As opções descritas nestes passos podem ser diferentes dependendo da versão do sistema operacional do seu dispositivo.
2. Use a função "Concluir compra".
Siga os passos abaixo para acessar a opção "Concluir compra":
a) Toque em "Loja" na parte inferior da tela principal.
b) Toque então em "Concluir compra" na parte inferior da tela.
3. Atualize Mario Kart Tour para a versão mais recente.
4. Feche todos os outros aplicativos, exceto Mario Kart Tour, e todas as abas que não estiverem sendo usadas no navegador.
5. Force o encerramento do aplicativo Mario Kart Tour e reinicie-o
6. Reinicie o seu dispositivo.
Se os passos descritos não resolverem o problema, envie uma consulta usando a opção "Consultas" no final desta página, incluindo as informações a seguir:
・ O problema que não foi resolvido após seguir as instruções das perguntas frequentes
・ Data e hora da tentativa de compra
・ Nome e preço do produto que você estava tentando comprar
・ O código de assistência e/ou a mensagem de erro exibida
・ Data e hora em que você tentou usar a função "Concluir compra" e o que aconteceu após a tentativa