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當無法購買紅寶石時，請嘗試以下步驟。
※當出現服務代碼時，請確認以下的FAQ。
[iOS]遊戲顯示服務代碼「805-5412」。
(1) 確認App內購買選項是否設定為[允許]
請透過以下步驟確認App內購買選項的設定。
1.點擊裝置的[設定]＞[螢幕使用時間]＞[內容與隱私權限制]
※當關閉螢幕使用時間設定時，代表已允許App內購買選項，故可維持原本的設定。
2.點擊[iTunes 與 App Store 購買]
3.點擊[App 內購買]
4.點擊[允許]
※如果設定成[不允許]，那麼會透過OS的設定對購買進行限制。
※根據不同版本的OS，顯示的項目可能有所不同。
(2)進行[完成購買]
[完成購買]的步驟如下。
1. 點擊主畫面下方的[商店]
2. 點擊畫面最下方的[完成購買]
(3) 將《瑪利歐賽車 巡迴賽》更新至最新版本
(4) 結束除了《瑪利歐賽車 巡迴賽》以外的應用程式和不需要的瀏覽器分頁
(5) 結束《瑪利歐賽車 巡迴賽》再重新啟動
※請小心不要誤把《瑪利歐賽車 巡迴賽》的應用程式從裝置裡刪除（解除安裝）。
(6) 重新啟動手上的裝置
如果嘗試以上方法後仍然無法解決問題，請備齊以下資訊，並於本頁面下方的「諮詢」進行諮詢。
‧嘗試過FAQ的步驟仍無法解決問題
‧嘗試購買的日期時間
‧嘗試購買的商品（道具名稱和金額）
‧顯示的服務代碼、錯誤訊息的詳細內容
‧按下「完成購買」鍵的日期時間和結果